ارائه شناسه قبض
1- آیا ارائه خدمت به همه متقاضیان که شناسه قبض را ارائه نمایند؛ میسر است؟
جواب: همه مشترکین شرکت در ابتدا نماینده خود را رسماً معرفی می نمایند. پاسخگویی به نماینده معرفی شده امکان پذیر است
2- آیا در سوابق صورتحساب، سوابق پرداخت ها نیز درج می شوند؟
جواب: در ارائه خدمت سوابق مصرف، صورتحساب بهای برق و مبالغ پرداختی نیز درج می گردند.
3- هزینه ارائه سوابق مصارف به مشترک چقدر است ؟
جواب: مطابق با مفاد بند 79-4 آئین نامه تکمیلی وبخشنامه های جاری
4- آیا سوابق وصورتحساب مشترکین درشرکت برق منطقه ای بصورت محرمانه نگهداری می گردد ؟
جواب: بله
5- سوابق وصورتحساب بهای برق فقط به صاحب اشتراک ارائه می گردد ؟
جواب: خیر ، صورتحساب به مصرف کننده نهایی ارائه می گردد.