1- آیا درخواست بررسی صورت حساب شامل هزینه می باشد ؟
جواب: خیر، درخواست صورت حساب شامل هیچ هزینه ای نمی باشد
2- حداقل مدت زمان دوره کاهش قدرت چقدر است ؟
جواب: حداقل زمان دوره کاهش قدرت 18 ماه می باشد
3-حداکثر مدت زمان دوره کاهش قدرت چقدر است ؟
جواب: حداکثر زمان دوره کاهش بر اساس قدرت اصلی، 6 دوره 18 ماهه می باشد که پس از آن طبق مقررات مربوطه با ضریب اعلامی شرکت توانیراعمال خواهد شد
4- آیا با کاهش قدرت هزینه ای به مشترک عودت خواهد شد ؟
جواب: خیر در این خدمت هزینه ای به مشترک عودت نخواهد شد
5- در صورت تجاوز از قدرت کاهش یافته، صورتحساب چگونه محاسبه می شود؟
جواب: در صورتی که مشترک در بازه 18 ماهه، از قدرت درخواستی تجاوز کند یا انصراف از کاهش قدرت داشته باشد کل قبوض از ابتدای دوره کاهش، اصلاح و مجددا با قدرت اشتعاب اولیه صادر می شود