هر سازمان در راستای تحقق اهداف، اجرای ماموریت ها و ارائه خدمت به مردم نیازمند توجه تام مخاطبان خود می باشد. بدیهی است بدون توجه مردم و بدون دریافت بازخورد های حاصل تعاملات دوسویه ، انتخاب راهبرد های ارائه خدمت، سخت و ناممکن می گردد

نظام پیشنهادات یکی از تحولات سازمانی به منظور ترویج مدیریت مشارکتی در سازمان‌ها و نهادها است. با بهره‌گیری از این نظام، پذیرش و بررسی پیشنهادها به منظور زمینه‌سازی تحقق مشارکت پرسنل در دستور کار این شرکت قرار می‌گیرد.

علاوه بر استقرار سامانه نظام پیشنهادها، بمنظور  نیازسنجی ذینفعان مجموعه صنعت برق و بهره گیری از نظرات مشترکین خاص این حوزه ، پیاده سازی فروم برق منطقه ای سمنان جهت رای گیری و نظر سنجی در خصوص خدمات ارائه شده توسط این شرکت نیز صورت پذیرفته است.

- راهبرد مشارکت کیفیت خدمات تارنما

با توجه به اطلاع رسانی خدمات در منوی میز خدمت الکترونیک به آدرس https://egov.semrec.co.ir و زیرسایت خبری مجزا نیز برای نمایش  مهمترین اخبار در سایت اصلی وجود دارد.

- راهبرد مشارکت در دسترس پذیری تارنما

در سایت با استفاده از نرم افزار مناسب و راهنمای آن  امکان پشتیبانی از افراد کم توان وجود دارد ودستورالعمل  بروزرسانی و استاندارد بودن نام دامنه و زمان بارگذاری رعایت گردیده است.

- راهبرد مشارکت در دسترس پذیری اطلاعات

در سایت شرکت برق منطقه ای سمنان سوالات متداول، پیوندها  ودر نهایت اخبار ومزایده ها و اطلاعیه های مهم وجود دارد.

-راهبرد مشارکت در بیانیه حریم خصوصی

به آدرس : https://semrec.co.ir/fa-IR/DouranPortal/5922

- راهبرد بیانیه سطح توافق خدمات

به آدرس : https://semrec.co.ir/fa-IR/DouranPortal/5923